RESPONSABLE CELLULE SUPPORT UTILISATEURS
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Offre n° O017230100916949
Publiée le 19/01/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
La rochelle
Poste à pourvoir le
01/05/2023
Date limite de candidature
20/02/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction Systèmes d'Information, sous l'autorité du Chef de service du Centre de Service, vous êtes chargé d'établir le planning d'intervention de la cellule ainsi que son animation, d'assurer le suivi et l'exploitation de l'inventaire. Vous gérez le déploiement et les interventions sur l'ensemble du parc informatique des collectivités et des écoles de la ville de la Rochelle et être en charge de la maintenance du matériel, des périphériques et des solutions d'impression.
Missions / conditions d'exercice
Animation de la cellule :
- Gérer les plannings des interventions, déménagement, etc...
- Animer les réunions de la cellule.
- Valider les congés.
Exploitation du parc
- Assurer le déploiement du parc informatique (ordinateurs, impressions, téléphonies,...).
- Assurer le suivi des commandes du petit matériel.
Maintenance du matériel informatique
- Répartir les tickets incidents et problèmes au sein de la cellule.
- Assurer le dépannage sur ite et à distancel.
- Assurer le support technique.
- Rédiger le guide et les procédures techniques.
Gestion de l'inventaire
- Assurer la tenue de l'inventaire matériel.
- Assurer l'exploitation de l'inventaire. (Rapport, etc...).
Activités secondaires
Participer aux projets de la DSI - Conduite du changement
- Gérer les plannings des interventions, déménagement, etc...
- Animer les réunions de la cellule.
- Valider les congés.
Exploitation du parc
- Assurer le déploiement du parc informatique (ordinateurs, impressions, téléphonies,...).
- Assurer le suivi des commandes du petit matériel.
Maintenance du matériel informatique
- Répartir les tickets incidents et problèmes au sein de la cellule.
- Assurer le dépannage sur ite et à distancel.
- Assurer le support technique.
- Rédiger le guide et les procédures techniques.
Gestion de l'inventaire
- Assurer la tenue de l'inventaire matériel.
- Assurer l'exploitation de l'inventaire. (Rapport, etc...).
Activités secondaires
Participer aux projets de la DSI - Conduite du changement
Profils recherchés
- Etre titulaire du permis B
- Maitriser l'environnement Windows client, Android, Apple.
- Maîtriser l'architecture matérielle du poste de travail.
- Connaître le fonctionnement du SI d'une collectivité.
- Connaître l'environnement AD.
- Connaître l'environnement serveur (impression, DHCP, DNS,...).
- Savoir travailler en équipe.
- Savoir résister à la pression en cas de crise (incidents techniques).
- Savoir travailler en transverse avec les responsables des domaines techniques.
- Savoir écouter et être pédagogue.
- Savoir partager des connaissances.
- Avoir le sens du service.
- Avoir un bon relationnel.
- Etre doté d'une curiosité intellectuelle.
- Etre organisé.
- Etre Autonome et avoir un esprit d'analyse.
- Etre force de proposition.
- Etre disponible.
PRECISIONS
- Déplacements réguliers sur sites de la collectivité de la CDA et de la Ville de La Rochelle.
- Participation à l'organisation logistique et technique des scrutins électoraux.
- Maitriser l'environnement Windows client, Android, Apple.
- Maîtriser l'architecture matérielle du poste de travail.
- Connaître le fonctionnement du SI d'une collectivité.
- Connaître l'environnement AD.
- Connaître l'environnement serveur (impression, DHCP, DNS,...).
- Savoir travailler en équipe.
- Savoir résister à la pression en cas de crise (incidents techniques).
- Savoir travailler en transverse avec les responsables des domaines techniques.
- Savoir écouter et être pédagogue.
- Savoir partager des connaissances.
- Avoir le sens du service.
- Avoir un bon relationnel.
- Etre doté d'une curiosité intellectuelle.
- Etre organisé.
- Etre Autonome et avoir un esprit d'analyse.
- Etre force de proposition.
- Etre disponible.
PRECISIONS
- Déplacements réguliers sur sites de la collectivité de la CDA et de la Ville de La Rochelle.
- Participation à l'organisation logistique et technique des scrutins électoraux.
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Monsieur Eric OLIVE, Directeur de la DSI, tél : 05 46 30 34 20. Votre lettre de motivation doit impérativement être accompagnée d'un CV et de votre dernier arrêté de situation. Merci d'adresser votre candidature avant le 20 FEVRIER 2023, date limite de réception
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.