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Synthèse de l'offre
Employeur
CONSEIL DEPARTEMENTAL DES COTES D'ARMOR
9 place du Général de Gaulle - CS 42371
22023 SAINT-BRIEUC CEDEX 1
9 place du Général de Gaulle - CS 42371
22023 SAINT-BRIEUC CEDEX 1
Lieu de travail
LOUDEAC
Poste à pourvoir le
01/04/2023
Date limite de candidature
24/02/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité supérieure à 6 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métier
Inclusion sociale > Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Chargé ou chargée d'accueil social
Ouvert aux contractuels
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Complet, 1607h / an
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le Département des Côtes d'Armor recrute un Chargé d'accueil par voie statutaire dans le cadre d'emploi des adjoints administratifs à la Maison du Département de Loudéac, Service Education Ressources
Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service Education-Ressources, vous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation du public et de gestion administrative.
Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service Education-Ressources, vous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation du public et de gestion administrative.
Missions et conditions d'exercice
Accueil - Gestion administrative :
1) En matière d'accueil téléphonique et physique
- accueil et information des usagers (tout public), partenaires, EPCI, entreprises...
- orientation des demandes (en interne/externe) dans le cadre du pré-accueil, notamment social.
- participation à la démarche qualité (labellisation Marianne) et relais de la politique institutionnelle.
2) En matière d'assistance et gestion courante
- réception et orientation du courrier arrivé et courrier départ vers les services.
- suivi des réservations de bureaux dédiés aux intervenants extérieurs (Médecine du travail, CARRUD, ADALEA, MDPH, SDAF)
- suivi des demandes de réservation des salles de réunion
- gestion des formulaires à disposition des usagers (dossiers de surendettement, APA, MDPH, FSL, accès et énergie)
- suivi des réservations de véhicules (gestionnaire OSCAR)
Activités transversales :
- suivi, mise à jour des répertoires et procédures internes (accueil)
- production des tableaux de bord accueil et statistiques
- échanges réguliers avec les services métiers...
- participation en mode transversal à l'ensemble des activités inhérentes aux services administratifs.
Précisions annexes :
- Horaires et plages de l'accueil : 08h30/12h30-13h30/17h30
- Répartition de l'activité : Accueil, gestion administrative (0,80 ETP), activités transversales (0,20 ETP) selon la nécessité de services.
- Participation aux plans de formation, réunions de services, réunions thématiques et/ou informatives.
- formations et auto-formation régulières (actualités au sein de la collectivité, évolution des politiques départementales, évolution des procédures, évaluation de l'organisation...)
1) En matière d'accueil téléphonique et physique
- accueil et information des usagers (tout public), partenaires, EPCI, entreprises...
- orientation des demandes (en interne/externe) dans le cadre du pré-accueil, notamment social.
- participation à la démarche qualité (labellisation Marianne) et relais de la politique institutionnelle.
2) En matière d'assistance et gestion courante
- réception et orientation du courrier arrivé et courrier départ vers les services.
- suivi des réservations de bureaux dédiés aux intervenants extérieurs (Médecine du travail, CARRUD, ADALEA, MDPH, SDAF)
- suivi des demandes de réservation des salles de réunion
- gestion des formulaires à disposition des usagers (dossiers de surendettement, APA, MDPH, FSL, accès et énergie)
- suivi des réservations de véhicules (gestionnaire OSCAR)
Activités transversales :
- suivi, mise à jour des répertoires et procédures internes (accueil)
- production des tableaux de bord accueil et statistiques
- échanges réguliers avec les services métiers...
- participation en mode transversal à l'ensemble des activités inhérentes aux services administratifs.
Précisions annexes :
- Horaires et plages de l'accueil : 08h30/12h30-13h30/17h30
- Répartition de l'activité : Accueil, gestion administrative (0,80 ETP), activités transversales (0,20 ETP) selon la nécessité de services.
- Participation aux plans de formation, réunions de services, réunions thématiques et/ou informatives.
- formations et auto-formation régulières (actualités au sein de la collectivité, évolution des politiques départementales, évolution des procédures, évaluation de l'organisation...)
Profils recherchés
- Sens de l'écoute et capacité relationnelle
- Savoir gérer et réguler les situations de stress
- Capacité à travailler en transversalité
- Sens de l'organisation et de la priorisation
- Discrétion professionnelles
- Intérêt soutenu pour le travail d'équipe
- Aptitude à rendre compte
- Expérience en accueil
- Capacité rédactionnelles
- Connaissance des dispositifs réglementaires en matière sociale
- Maîtrise des outils informatiques : Suite libreOffice (Writer, Calc), PostOffice et messagerie Outlook
- Connaissance des outils métiers : Astra (logiciel métier accueil), Solis, Horus
- Savoir gérer et réguler les situations de stress
- Capacité à travailler en transversalité
- Sens de l'organisation et de la priorisation
- Discrétion professionnelles
- Intérêt soutenu pour le travail d'équipe
- Aptitude à rendre compte
- Expérience en accueil
- Capacité rédactionnelles
- Connaissance des dispositifs réglementaires en matière sociale
- Maîtrise des outils informatiques : Suite libreOffice (Writer, Calc), PostOffice et messagerie Outlook
- Connaissance des outils métiers : Astra (logiciel métier accueil), Solis, Horus
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Annonce de recrutement complète disponible sur notre site www.cotesdarmor.fr dans la rubrique "offres d’emploi". Merci d'y déposer votre candidature (CV et lettre de motivation obligatoires) EN LIGNE en cliquant sur "POSTULER".
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.