Assistant(e) Administratif(ve) et de Gestion - Equipe mobile
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O041230200932336
Publiée le 02/02/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Blois
Poste à pourvoir le
01/04/2023
Date limite de candidature
05/03/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil / Information
- Assurer un accueil téléphonique de premier ou second niveau (selon l'affectation),
- Assurer l'accueil numérique,
- Aider à la constitution du dossier,
- Écouter, informer et conseiller l'usager en lui apportant une réponse correspondant à ses attentes et besoins,
- Renseigner l'usager en lui communiquant des informations sur sa situation (état d'avancement) et ses demandes,
- Répondre aux sollicitations écrites des usagers et partenaires.
Gestion administrative / Instruction de dossiers
- Analyser et enregistrer les demandes,
- Préparer la numérisation des documents,
- Instruire des demandes avant évaluation (pré-instruction),
- Instruire des demandes après évaluation,
- Préparer et envoyer des plans d'aide (plans d'aide APA et plans personnalisés de compensation),
- Préparer les dossiers pour les différentes instances (instances pluridisciplinaires d'évaluation et instances de décision),
- Notifier les décisions.
Polyvalence et remplacement
- Travailler en polyvalence avec d'autre(s) assistante(s) de direction sur des activités de secrétariat de la DA-MDPH (téléphone, distribution du courrier arrivé, préparation de fonds de dossiers, réservation de salles ou de matériel, suivi des parapheurs).
RELATIONS INTERNES ET EXTERNES :
Relations internes : l'ensemble des services de la DGAS.
Relations externes : Les personnes âgées, handicapées, et leur entourage, les professionnels œuvrant dans le champ de la perte d'autonomie liée à l'âge ou au handicap.
CONDITIONS D'EXERCICE:
- BTS SP3S ou équivalent,
- Expérience dans le domaine du social appréciée.
Accueil / Information
- Assurer un accueil téléphonique de premier ou second niveau (selon l'affectation),
- Assurer l'accueil numérique,
- Aider à la constitution du dossier,
- Écouter, informer et conseiller l'usager en lui apportant une réponse correspondant à ses attentes et besoins,
- Renseigner l'usager en lui communiquant des informations sur sa situation (état d'avancement) et ses demandes,
- Répondre aux sollicitations écrites des usagers et partenaires.
Gestion administrative / Instruction de dossiers
- Analyser et enregistrer les demandes,
- Préparer la numérisation des documents,
- Instruire des demandes avant évaluation (pré-instruction),
- Instruire des demandes après évaluation,
- Préparer et envoyer des plans d'aide (plans d'aide APA et plans personnalisés de compensation),
- Préparer les dossiers pour les différentes instances (instances pluridisciplinaires d'évaluation et instances de décision),
- Notifier les décisions.
Polyvalence et remplacement
- Travailler en polyvalence avec d'autre(s) assistante(s) de direction sur des activités de secrétariat de la DA-MDPH (téléphone, distribution du courrier arrivé, préparation de fonds de dossiers, réservation de salles ou de matériel, suivi des parapheurs).
RELATIONS INTERNES ET EXTERNES :
Relations internes : l'ensemble des services de la DGAS.
Relations externes : Les personnes âgées, handicapées, et leur entourage, les professionnels œuvrant dans le champ de la perte d'autonomie liée à l'âge ou au handicap.
CONDITIONS D'EXERCICE:
- BTS SP3S ou équivalent,
- Expérience dans le domaine du social appréciée.
Missions / conditions d'exercice
IDENTIFICATION DU POSTE :
* Localisation fonctionnelle : Direction Générale Adjointe Loir-et-Cher Solidaire
* Rattachement hiérarchique : Maison départementale de l'autonomie
* Affectation : Direction Autonomie et MDPH
* Taux du poste : 100%
* N° poste : 02790 / 00259
* Télétravail : classique, modulable ou forfait, selon les activités, les nécessités et l'organisation du service
FINALITÉ DU POSTE :
La maison départementale de l'autonomie a en charge l'une des politiques majeures des prochaines décennies, pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Les évolutions démographiques, économiques et sociales, placent ces politiques au premier rang, tant en termes de priorités sociales qu'en termes budgétaires. Qu'il s'agisse des personnes âgées (PA) ou des personnes en situation de handicap (PH), les prestations et les accompagnements qui leurs sont destinés doivent l'être dans des conditions d'efficacité et de qualité.
La maison départementale de l'autonomie est composée de 5 services :
- Le service pilotage, qualité et accompagnement à l'autonomie,
- Le service accueil, pré-instruction, orientation,
- Le service évaluation et accompagnement PA/PH,
- Le service décisions et suivi des droits PA/PH,
- Le service de l'offre médico-sociale PA/PH.
L'assistant(e) de gestion polyvalent(e) intervient en fonction de la charge d'activité sur les différents services de la direction et en particulier sur le services accueil, pré-instruction, orientation ou le service évaluation et accompagnement PA/PH ou le service décisions et suivi des droits PA/PH. Il/elle sera rattaché à la direction de la maison départementale de l'autonomie et sera sous la responsabilité du chef du service dans lequel il/elle réalisera les missions confiées.
Il/elle assure des missions d'une durée déterminée, à court ou moyen terme, pour faire face à des remplacements de professionnels absents ou, le cas échéant à un surcroît de travail conjoncturel, voir pour participer à des actions ponctuelles en lien avec l'activité des services.
Il/elle possède une capacité d'adaptation et une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public, de l'instruction administrative de dossiers et des activités de secrétariat.
* Localisation fonctionnelle : Direction Générale Adjointe Loir-et-Cher Solidaire
* Rattachement hiérarchique : Maison départementale de l'autonomie
* Affectation : Direction Autonomie et MDPH
* Taux du poste : 100%
* N° poste : 02790 / 00259
* Télétravail : classique, modulable ou forfait, selon les activités, les nécessités et l'organisation du service
FINALITÉ DU POSTE :
La maison départementale de l'autonomie a en charge l'une des politiques majeures des prochaines décennies, pour les personnes en situation de perte d'autonomie ou de handicap. Les évolutions démographiques, économiques et sociales, placent ces politiques au premier rang, tant en termes de priorités sociales qu'en termes budgétaires. Qu'il s'agisse des personnes âgées (PA) ou des personnes en situation de handicap (PH), les prestations et les accompagnements qui leurs sont destinés doivent l'être dans des conditions d'efficacité et de qualité.
La maison départementale de l'autonomie est composée de 5 services :
- Le service pilotage, qualité et accompagnement à l'autonomie,
- Le service accueil, pré-instruction, orientation,
- Le service évaluation et accompagnement PA/PH,
- Le service décisions et suivi des droits PA/PH,
- Le service de l'offre médico-sociale PA/PH.
L'assistant(e) de gestion polyvalent(e) intervient en fonction de la charge d'activité sur les différents services de la direction et en particulier sur le services accueil, pré-instruction, orientation ou le service évaluation et accompagnement PA/PH ou le service décisions et suivi des droits PA/PH. Il/elle sera rattaché à la direction de la maison départementale de l'autonomie et sera sous la responsabilité du chef du service dans lequel il/elle réalisera les missions confiées.
Il/elle assure des missions d'une durée déterminée, à court ou moyen terme, pour faire face à des remplacements de professionnels absents ou, le cas échéant à un surcroît de travail conjoncturel, voir pour participer à des actions ponctuelles en lien avec l'activité des services.
Il/elle possède une capacité d'adaptation et une expérience significative dans le domaine de l'accueil du public, de l'instruction administrative de dossiers et des activités de secrétariat.
Profils recherchés
COMPÉTENCES REQUISES :
Savoir-faire/
- Accueillir du public
- Analyser et comprendre les demandes
- Effectuer une recherche d'information
- Accompagner et conseiller les usagers
- Orienter vers le bon professionnel
- Adapter son comportement et sa communication
- Rendre compte
- Alerter
- Maitriser l'orthographe, la syntaxe et l'expression orale
- Sens du Service public
- Savoir organiser son temps de travail
- Respecter et appliquer les procédures
- Appliquer le cadre législatif et règlementaire
Savoir-être/
- Aisance relationnelle (empathie, diplomatie, courtoisie, pédagogie)
- Sens de l'écoute
- Secret et discrétion professionnels
- Sens du travail en équipe et de l'entraide
- Rigueur et sens de l'organisation
- Disponibilité
- Bonne présentation
- Constance
- Réactivité
- Respect des délais
- Esprit d'analyse et de synthèse
Connaissances/
- Techniques d'accueil
- Techniques de communication
- Organisation et fonctionnement de la collectivité
- Règlementation relative au public PA/PH
- Connaître le cadre administratif, législatif et réglementaire
- Outils bureautiques: Word, Excel, ...et numériques
- Applicatifs métier (SOLIS, MULTIGEST, télé-services.....)
Savoir-faire/
- Accueillir du public
- Analyser et comprendre les demandes
- Effectuer une recherche d'information
- Accompagner et conseiller les usagers
- Orienter vers le bon professionnel
- Adapter son comportement et sa communication
- Rendre compte
- Alerter
- Maitriser l'orthographe, la syntaxe et l'expression orale
- Sens du Service public
- Savoir organiser son temps de travail
- Respecter et appliquer les procédures
- Appliquer le cadre législatif et règlementaire
Savoir-être/
- Aisance relationnelle (empathie, diplomatie, courtoisie, pédagogie)
- Sens de l'écoute
- Secret et discrétion professionnels
- Sens du travail en équipe et de l'entraide
- Rigueur et sens de l'organisation
- Disponibilité
- Bonne présentation
- Constance
- Réactivité
- Respect des délais
- Esprit d'analyse et de synthèse
Connaissances/
- Techniques d'accueil
- Techniques de communication
- Organisation et fonctionnement de la collectivité
- Règlementation relative au public PA/PH
- Connaître le cadre administratif, législatif et réglementaire
- Outils bureautiques: Word, Excel, ...et numériques
- Applicatifs métier (SOLIS, MULTIGEST, télé-services.....)
Contact
Contact
0254584141
Informations complémentaires
Service recrutement : 02.54.58.54.59
CV et lettre de motivation obligatoires. Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.
Pour postuler, veuillez cliquer sur le lien suivant:
https://jobaffinity.fr/apply/woa405qgfydr8radry
CV et lettre de motivation obligatoires. Tout dossier incomplet ne sera pas étudié.
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.