Mission(s) du poste :
Au sein de la DSIN, le service Etudes & Applications est chargé de la mise en place et du suivi des applicatifs métiers du Département. Dans le cadre de ses missions, le chef de projets études et développement des systèmes d'information :
- Effectue le recueil et l'analyse des besoins émis par les services métiers ;
- Coordonne l'ensemble des projets informatiques qui lui sont confiés (coordination fonctionnelle, technique) ;
- Est lui-même ressource sur des projets en fonction des besoins ;
- Assure la maintenance et le support d'applications ;
- Veille au maintien en conditions opérationnelles des applicatifs métiers de son domaine d'intervention.

Activités principales :
Logiciels suivis : Système d'Information DRM (ATAL, SAPOVH, RoadAI, InfoRoute, PMV, Borne Tokheim, Système pilotage Usine d'Emulsion, Route+, PoolVéhicule) ainsi que le logiciel Isilog.
- Gestion de projet (pilotage et conception) : responsabilité et pilotage des actions pour l'ensemble des phases d'un projet (analyse, cahier des charges, consultation, mise en œuvre, suivi budgétaire, ...)
- Suivi d'application et maintenance des logiciels dont il a la responsabilité :
- Traitement des incidents et des demandes
- Mise en relation avec le support assuré par les prestataires et suivi d'intervention
- Mise à jour du paramétrage et du référentiel
- Administration technique des applications
- Participation à l'animation de groupes de travail pluridisciplinaire pour prendre en compte et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs
- Réalisation, mise en œuvre et suivi des outils d'automatisation et de contrôle (requêtes, procédures, traitements automatisés, états, statistiques, ...)
- Corrections et interventions dans les bases de données
- Installation des nouvelles versions
- Mise en œuvre et suivi de la politique de sécurité du département
- Participation aux formations produits et le cas échéant aux Club Utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs :
- Information et formation des agents
- Conseils et assistance méthodologique
- Analyse et mise en œuvre de solutions nouvelles
- Analyse des besoins, rédaction cahier des charges
- Mise en place et tests paramétrage (corrections éventuelles de l'existant)
- Application des mesures relatives à la protection des données personnelles (RGPD) et mise en œuvre les procédures garantissant la sécurité des système d'information (SSI)
- Veille technologique et produits pour son domaine d'intervention et les applications correspondantes

Compléments et observations :
La liste des logiciels suivis est susceptible d'évoluer en fonction des besoins des directions métiers et des changements d'organisation du service.

Compétences :
Savoir :
- Expertise technique
- Pilotage de projets, méthodologie de tests, maîtrise des méthodes de développement informatique, connaissance de la modélisation type BPMN
- Serveurs : administration de serveurs applicatifs (machines virtuelles Windows et Linux), administration des composants serveurs d'applications web (Apache, Tomcat, IIS, etc.), connaissance des architectures applicatives
- Base de données : BDD relationnelles de type Oracle, maîtrise du langage SQL
- Qualités relationnelles avec les utilisateurs des applications, capacité à comprendre et analyser les besoins et à proposer des solutions pour y répondre
- Bonnes connaissances des règles et usages en Sécurité Informatique
- Sens du travail d'équipe et collaboration avec les autres entités de la DSIN

Savoir-faire :
- Connaître fonctionnellement les différents logiciels dont il a la responsabilité
- Comprendre les modèles des bases de données gérées
- Savoir analyser pour diagnostiquer
- Savoir gérer son temps de travail et respecter un planning
- Pilotage de projets
- Maintenance d'applications
- Manipulation de données, requêtes, langage SQL
- Administration fonctionnelle et paramétrage des applications
- Administration de serveurs applicatifs et des composants techniques
- Analyser et formaliser les besoins des utilisateurs
- Modélisation des processus
- Qualité rédactionnelle (suivi de projet, cahier des charges, compte rendu, spécifications, ...)
- Former et accompagner les utilisateurs

Savoir être :
- Autonomie
- Adaptabilité
- Capacité d'analyse et de communication
- Prise d'initiative
- Disponibilité, réactivité, discrétion et rigueur
- Ecoute et ouverture d'esprit
- Capacités d'animation et d'organisation
- Communication, pédagogie
- Autorité

Diplôme ou niveau de diplôme attendu sur le poste : Formation supérieure BAC+5 en informatique
Autres :
- Expérience significative de gestion de projet, maintenance, support et déploiement d'applications.
- Actualisation des connaissances obligatoire, formation continue

Relations fonctionnelles :
Au sein du service Etudes & Applications de la DSIN, il coordonne les interventions sur les projets et le suivi des applicatifs métiers de son domaine d'intervention (DRM, DCBN). Il est l'interlocuteur des autres services de la DSIN pour toutes les questions techniques relatives à son domaine d'intervention (architecture technique, administration technique, installation, etc.).
Il est en relation avec les utilisateurs des applications et avec les agents chargés des projets et de la maintenance des applications dans les services maitrise d'ouvrage ainsi qu'avec les éventuels partenaires extérieurs.