Gestionnaire de relève

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Offre n° O068221200869921
Publiée le 18/04/2023

Synthèse de l'offre

Employeur
CA MULHOUSE ALSACE AGGLOMÉRATION
9 Av. Konrad Adenauer BP 30100
68393 Sausheim
Mulhouse Alsace Agglomération (m2A) est une communauté d'agglomération regroupant 39 communes, dont la Ville de Mulhouse, et 280 000 habitants.
m2A est un des employeurs les plus importants d'Alsace, avec 1650 agents et une centaine de métiers différents dans de larges domaines de compétences et de responsabilités : animateur périscolaire, comptable, professionnel du bâtiment, technicien de maintenance, mécanicien, agent de maitrise, soigneur animalier, ...
Lieu de travail
Mulhouse
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
15/05/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Voirie et infrastructures > Eau et assainissement
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du Responsable de l'unité Relation Usagers, vous êtes directement rattaché au responsable de la cellule Relèves.
Missions / conditions d'exercice
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients, enregistrez et traitez leurs doléances et réclamations. Vous êtes amenés à effectuer des relevés de contrôle et des rendez-vous terrain.

Vous gérez également les données de relèves. A ce titre, vous intégrez les index télé-relevés, radio-relevés, relève-manuelle. Vous analysez les données, traitez les alertes et anomalies de relèves. Vous gérez les interfaces informatiques entre outils de relèves et facturation et assurez le suivi statistique
Profils recherchés
Adjoint technique de préférence, vous maitrisez les outils bureautiques courants. Vous avez une capacité d'analyse pour l'instruction des demandes d'individualisation des contrats de fourniture d'eau potable et des demandes de bonifications.

Contact

Informations complémentaires
Rigoureux et consciencieux, vous savez travailler en équipe.
Vous êtes titulaire du permis B.

Organisation du travail sur 5 jours/semaine, 37h50 + 17 jours de RTT
Lieu de travail : 61 rue de Thann à Mulhouse

Recrutement par voie statutaire sur les cadres d'emplois des Adjoints Techniques ou par voie contractuelle. Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de service + participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance + Amicale.

Poste à pourvoir dès que possible.

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.