Le Pôle Solidarités et Famille développe les actions sociales pour accompagner les Vendéens à tous les âges de la vie. L'accompagnement des personnes âgées ou handicapées dans le respect de leurs droits et leurs besoins, la protection des plus vulnérables, notamment les enfants, le logement, l'emploi sont des questions quotidiennes auxquelles ce Pôle s'attache à apporter des réponses nouvelles et concrètes.

Composé de neuf services regroupés en quatre directions et représentant près de 1000 agents, dont plus de 400 assistants familiaux, d'un Foyer départemental de l'Enfance et d'une MDPH et de la Mission Vendée Santé, ce Pôle assure la gestion d'un budget annuel de l'ordre de 300 M€ par an.

La Direction des Ressources, de la Transversalité et de l'Evaluation est la direction en charge des fonctions supports du Pôle Solidarités et Famille. Elle a pour mission première l'organisation et le pilotage des ressources du Pôle pour une action sociale territoriale harmonisée. La seconde mission de la DRTE est l'accompagnement des directions " dites métiers " dans le processus d'évaluation des politiques publiques, afin de s'inscrire dans la démarche initiée par le Département, à savoir développer la performance de la politique sociale au service de l'usager.

Ainsi, cette direction est composée d'un service en charge du pilotage de la transversalité en territoire (SP2T) et d'un service en charge du pilotage des ressources et de l'évaluation (SPRE).

Missions principales :
* Conduite de projet :
o Identifier et analyser les processus métiers et les besoins des utilisateurs
o Modéliser les processus métier et accompagner les changements de pratique
o Organiser, planifier et animer le déroulement du projet côté métier
o Initier des projets innovants et développer de nouveaux usages numériques en collaboration avec la Direction des Systèmes Numériques (DSN)
o Elaborer le cahier des charges fonctionnel, en collaboration avec les référents métiers et la DSN
o Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
o Participer au choix des progiciels, en lien avec les chefs de projets informatiques de la DSN

* Mise en œuvre et déploiement des solutions techniques :
o Réaliser les paramétrages et personnalisations fonctionnels, en lien ou avec les services / directions métiers
o Organiser et participer aux recettes fonctionnelles
o Assister les utilisateurs ou produire des documentations (guide, procédures ...) en lien avec les services/directions
o Veiller aux évolutions des logiciels (nouvelles versions ou fonctionnalités, évolutions réglementaires...)
o Sensibiliser et accompagner les utilisateurs dans les bonnes pratiques
o Administrer et gérer des profils utilisateurs en collaboration avec les référents métiers
o Réaliser l'assistance de niveau 2
o Assurer le maintien en condition opérationnelle des progiciels dédiés aux domaines du secteur social
o Travailler en collaboration avec les chefs de projets informatiques, les agents de la cellule numérique du service et les agents du PSF
o Former ponctuellement des agents aux logiciels et outils métiers
o Animer et conduire des réunions
o Animer un réseau de référents métiers

Missions annexes :
* Développer et mettre en place des outils et des ressources numériques répondant à un besoin des services/directions métier (cartes, formulaire, enquêtes ...)

Profil souhaité :
* Diplôme de niveau I ou de niveau II en informatique ou expérience équivalente
* Connaissance de la Fonction Publique Territoriale et des métiers du secteur social
* Connaissance souhaitée des logiciels métiers du secteur social (IODAS, DELOS, HORUS...), et des applications transversales (ARCGIS...) utilisées dans le Pôle permettant une polyvalence en assistance de niveau 2
* Maîtrise des techniques d'animation de réunion
* Expertise en conduite de projets SI
* Maîtrise des extractions de données fiables et exploitation statistique


Qualités essentielles requises :
* Capacité d'adaptation
* Capacité d'écoute et ouverture d'esprit
* Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
* Aptitude au travail en équipe et en transversalité
* Capacité à transmettre des compétences
* Aptitude à organiser, planifier et rendre compte, à conduire et animer des réunions
* Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et méthode
* Autonomie, capacité à être force de proposition