Massy est devenue en seulement quelques dizaines d'années le premier pôle économique de l'Essonne. Seule ville de banlieue à disposer d'un Opéra et d'une gare TGV, Massy est structurellement découpée en quartiers, traversée par les lignes de chemin de fer qui lui confère une physionomie singulière. Cette configuration offre une mixité des usages de la ville assez rare en Ile-de-France : se loger, travailler (31 000 emplois), pratiquer des activités sportives (82 équipements, 2 piscines) ou culturelles (Opéra, Conservatoire, Scène de musiques actuelles, 2 Médiathèques...), se rencontrer (360 associations), grandir (33 écoles, 3 collèges, 2 lycées), tout est possible à Massy. Considérée aujourd'hui comme la Capitale Sud du Grand Paris, au cœur du cluster Paris-Saclay, Massy continue de se développer pour offrir à ses habitants et ses visiteurs la meilleure qualité de service possible.

MISSIONS

Au sein d'une équipe de 5 agents, vous êtes en lien hiérarchique avec la directrice adjointe des Solidarités. En charge de la gestion administrative de l'unité logement dans son ensemble, vous assurez les missions suivantes :

Gestion de l'accueil téléphonique de l'unité logement :
- Ecouter et pré-orienter selon les demandes du public.
- Orienter les appels vers les différents interlocuteurs, concernant, les numéros du système informatique national d'enregistrement des demandes de logement locatif social (SNE), le Droit au logement opposable (DALO) et les Agences départementales d'information sur le logement (ADIL).
- Scorer en ligne le candidat.
- Alerter selon les dossiers et assurer le suivi, l'information par mail.

Gestion du suivi des dossiers de demande :
- Assurer le suivi des demandes de rendez-vous des candidats aux logements, fixer les créneaux, préparer les dossiers adéquates. Gérer l'accueil des rendez-vous.
- Garantir la mise à jour des tableaux de suivi en lien avec le Maire adjoint au logement.
- Organiser les rendez-vous pour l'office français de l'immigration et de l'intégration (OFII)
- Préparer la mise en œuvre des réunions.

Gestion du suivi des dossiers pour les Commissions d'attribution des logements (CAL)
- Après la pré-CAL, s'assurer que les dossiers sont complets (fiches de paye RI, selon liste attributions) en respectant les délais.
- Accompagner et recevoir le candidat pour compléter son dossier et réceptionner les pièces pour le SNE. S'assurer que les dossiers soient complets et faire le lien avec la Chargée d'attribution logement.

Gestion DLS (demande de logement social) - Désolidarisation de bail :
* Gérer les demandes de logement social sur le site du SNE
* Informer les usagers
* Alimenter le SNE avec les dossiers et suivre les désolidarisations de bail.

Pre-Scorer les candidats selon les critères prédéfinis

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques standards (Word, Excel...)
- Aisance avec l'utilisation de logiciels métiers et capacité à en apprendre de nouveaux
- Rigueur dans l'exécution du travail, sens de l'organisation
- Discrétion et confidentialité, polyvalence et autonomie

Poste Handi-accessible