Assistant administratif relations et services aux adhérents (h/f)
Offre n° O006240422000569
Publiée le 22/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le SICTIAM, syndicat intercommunal, œuvre auprès de plus de 400 collectivités territoriales et établissements publics, dans trois domaines de compétences :
- Les services numériques : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
- Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d'un réseau d'initiative publique Alpes-Maritimes
- Les Énergies : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables Alpes-Maritimes
Intégrant les valeurs de proximité et de solidarité, le SICTIAM accompagne ses Adhérents afin que le service rendu soit le mieux adapté à leurs attentes. De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en œuvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.
- Les services numériques : gestion de l'information, environnement de travail, relation avec les usagers, gestion et pilotage des services des structures publiques
- Le déploiement de la fibre optique dans le cadre d'un réseau d'initiative publique Alpes-Maritimes
- Les Énergies : distribution publique de gaz et d'électricité, éclairage public et énergies renouvelables Alpes-Maritimes
Intégrant les valeurs de proximité et de solidarité, le SICTIAM accompagne ses Adhérents afin que le service rendu soit le mieux adapté à leurs attentes. De la définition du besoin, à la conception jusqu'à la mise en œuvre et au suivi du projet, le SICTIAM est présent à leurs côtés pour trouver des solutions efficaces, innovantes et durables.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
BIOT
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
21/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le SICTIAM, acteur majeur dans la transformation numérique et énergétique des collectivités recherche un.e Assistant.e administratif.ve pour renforcer la Direction des Relations et Services aux Adhérents.
L'Assistant.e administratif.ve Relations et Services aux Adhérents contribue à la gestion administrative, tout en jouant un rôle essentiel dans la coordination entre les adhérents, les fournisseurs et les équipes internes.
L'Assistant.e administratif.ve Relations et Services aux Adhérents contribue à la gestion administrative, tout en jouant un rôle essentiel dans la coordination entre les adhérents, les fournisseurs et les équipes internes.
Missions / conditions d'exercice
- Gestion administrative complète : Prendre en charge les sollicitations des adhérents (difficulté technique ou demande de service, devis/commande, nouveaux projets) en garantissant une organisation irréprochable des échanges, la planification des formations et le suivi qualité de la bonne coordination des actions ;
- Lien avec les Adhérents : Être le point de contact privilégié pour les Adhérents, comprendre leurs besoins, répondre à leurs requêtes et faciliter leur interaction avec les parties prenantes internes et externes ;
- Coordination avec les Fournisseurs : Établir des relations solides avec les fournisseurs d'achat matériel, de téléphonie fixe - internet - mobile, assurant une communication transparente pour garantir la satisfaction des Adhérents et la réussite des prestations ;
- Collaboration interne : Travailler en synergie avec les équipes internes pour planifier efficacement les formations, en veillant à la cohérence des services fournis et à la satisfaction des Adhérents ;
- Suivi des prestations : Assurer le suivi des prestations, collecter les retours des Adhérents et proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité des services.
- Recrutement d'un titulaire ou à défaut par voie contractuelle ;
- Emploi de catégorie C ou B Filière administrative ;
- Poste permanent à temps complet (37h30/semaine) ;
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire ;
- Télétravail possible ;
- 14 jours de ARTT/an ;
- Horaires flexibles ;
- Participation employeur protection santé et prévoyance ;
- Comité d'action sociale culturelle et sportive ;
- Salle de sport ;
- Cuisine, terrasse, espaces verts, parking.
- Lien avec les Adhérents : Être le point de contact privilégié pour les Adhérents, comprendre leurs besoins, répondre à leurs requêtes et faciliter leur interaction avec les parties prenantes internes et externes ;
- Coordination avec les Fournisseurs : Établir des relations solides avec les fournisseurs d'achat matériel, de téléphonie fixe - internet - mobile, assurant une communication transparente pour garantir la satisfaction des Adhérents et la réussite des prestations ;
- Collaboration interne : Travailler en synergie avec les équipes internes pour planifier efficacement les formations, en veillant à la cohérence des services fournis et à la satisfaction des Adhérents ;
- Suivi des prestations : Assurer le suivi des prestations, collecter les retours des Adhérents et proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité des services.
- Recrutement d'un titulaire ou à défaut par voie contractuelle ;
- Emploi de catégorie C ou B Filière administrative ;
- Poste permanent à temps complet (37h30/semaine) ;
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire ;
- Télétravail possible ;
- 14 jours de ARTT/an ;
- Horaires flexibles ;
- Participation employeur protection santé et prévoyance ;
- Comité d'action sociale culturelle et sportive ;
- Salle de sport ;
- Cuisine, terrasse, espaces verts, parking.
Profils recherchés
Des connaissances dans le domaine de la gestion administrative et commerciale :
- Bac + 2 ou équivalent en administration, gestion, relation commerciale ou domaine connexe ;
- Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire (secrétariat commercial, assistanat de gestion) ;
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;
- Des connaissances en téléphonie seraient un atout.
Un savoir-faire en termes de gestion, d'organisation et de communication :
- Rigueur dans l'organisation du temps et des activités, gestion des priorités ;
- Capacité de coordination de prestations / activités ;
- Qualité de communication, parfaite élocution ;
- Aptitude à la prise de note et à rendre compte.
Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste :
- Communication, relationnel, aptitude à écouter ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Esprit d'initiative, proactivité ;
- Adaptabilité, autonomie ;
- Précision, efficacité ;
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Bac + 2 ou équivalent en administration, gestion, relation commerciale ou domaine connexe ;
- Expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire (secrétariat commercial, assistanat de gestion) ;
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;
- Des connaissances en téléphonie seraient un atout.
Un savoir-faire en termes de gestion, d'organisation et de communication :
- Rigueur dans l'organisation du temps et des activités, gestion des priorités ;
- Capacité de coordination de prestations / activités ;
- Qualité de communication, parfaite élocution ;
- Aptitude à la prise de note et à rendre compte.
Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste :
- Communication, relationnel, aptitude à écouter ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Esprit d'initiative, proactivité ;
- Adaptabilité, autonomie ;
- Précision, efficacité ;
- Esprit d'analyse et de synthèse.
Contact
Contact
0492969292
Informations complémentaires
Motivé.e pour rejoindre le SICTIAM ?
Nous étudierons avec intérêt votre candidature (lettre de motivation à l'attention de M. Le Président + CV + 3 derniers comptes rendus d'entretien professionnel pour les fonctionnaires) à recrutements@sictiam.fr
Nous étudierons avec intérêt votre candidature (lettre de motivation à l'attention de M. Le Président + CV + 3 derniers comptes rendus d'entretien professionnel pour les fonctionnaires) à recrutements@sictiam.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.