Le SDIS de la Charente-Maritime est un établissement public spécialisé, chargé de la prévention des risques, de la protection des personnes, des biens et de l'environnement ainsi que de la lutte contre les incendies. Il coordonne l'activité des centres qui assurent les secours d'urgence auprès des habitants du département.

Cette réponse opérationnelle est permise sur l'ensemble du territoire départemental par l'action directe des sapeurs-pompiers professionnels et volontaires, ainsi que des opérateurs du centre de traitement de l'alerte, qui assurent plus de 50 000 interventions par an.

Elle est également soutenue par de nombreuses fonctions support, indispensables à son bon fonctionnement (logistique, RH, marchés publics, finances publiques, patrimoine bâti, infrastructures numériques, services de santé, ...) et par deux pôles territoriaux, en lien direct avec les centres d'incendie et de secours de leur secteur.

Intégrer le SDIS 17, c'est rejoindre un établissement avec une identité et des valeurs marquées, travailler au contact d'équipes dynamiques et participer au gré de ses compétences aux services de secours en Charente-Maritime.

Rattaché(e) au pôle opérationnel, le chef de salle au CTA-CODIS assure la responsabilité et le fonctionnement de la salle opérationnelle durant son activité.

Sous la responsabilité du chef du CTA-CODIS, l’agent a en charge de :

• Encadrer et coordonner l’activité des opérateurs et des chefs opérateurs de salle opérationnelle :
- Appliquer et faire appliquer le règlement intérieur du CTA-CODIS ;
- Diriger le personnel de la salle opérationnelle ;
- Gérer les situations impactant l’effectif de la garde ;
- Superviser le traitement des appels ;
- Assister et diriger les personnels en cas de difficulté ;
- Organiser et répartir les tâches entre le personnel de la salle opérationnelle pendant la période de garde ;
- Encadrer la formation de maintien des acquis du personnel de la salle opérationnelle ;
- Participer à l’évaluation du personnel de la salle opérationnelle ;
- Veiller au respect de la confidentialité des informations traitées ;
- Favoriser la cohésion d’équipe.

• Superviser et exploiter les systèmes d’information et de communication (SIC) des salles opérationnelles :
- S’assurer du fonctionnement des SIC ;
- Faire respecter les règles d’exploitation des SIC ;
- Garantir la veille des SIC au sein des salles opérationnelles ;
- Respecter et faire respecter strictement les règles de sécurité des systèmes d’information (SSI) ;
- Gérer les priorités, les flux et les détails de traitement des informations ;
- Identifier les mises à jour nécessaires des bases de données opérationnelles et rendre compte à la hiérarchie et/ou aux services compétents ;
- Pallier les défaillances des réseaux conformément aux procédures définies pour assurer une continuité opérationnelle.

• Coordonner l’activité opérationnelle de la salle :
- Garantir la continuité du service par le passage des consignes et des informations, les compléter au besoin ;
- Superviser l’engagement des moyens, et les adapter le cas échéant ;
- Arbitrer si nécessaire le déclenchement et l’engagement des moyens ;
- Proposer et mettre en œuvre le renforcement du nombre d’opérateurs suivant l’activité opérationnelle ;
- Veiller la situation des moyens et des interventions en cours au moyen du système de gestion opérationnelle ;
- Exploiter les bandes de données opérationnelles ;
- Veiller à la satisfaction des besoins exprimés ;
- Veiller au maintien de la couverture opérationnelle (courante et des spécialistes) ;
- Organiser et mettre en œuvre l’activation de la salle de débordement en cas d’appels multiples.

• Assurer la remontée de l’information :
- Rendre compte à la hiérarchie de toute situation pouvant impacter le fonctionnement normal de la salle ;
- Assurer le suivi et le traitement des messages à caractère opérationnel et administratif ;
- Etablir des points de situation en cours d’opération ;
- Répondre aux sollicitations des médias en fonction des consignes définies ;
- Renseigner et échanger des informations avec les services partenaires (échange entre salles opérationnelles).

• Savoirs :
- Connaissance de l’environnement du SDIS ;
- Maitrise de la doctrine opérationnelle du SDIS (règlement opérationnel, convention SAMU-SDIS, conventions interdépartementales) ;

• Savoir-faire :
- Management d’une équipe ;
- Analyse et synthèse d’informations opérationnelles et techniques ;
- Gestion des priorités ;
- Travail en équipe ;
- Programmation et planification de la réalisation d’une opération ;
- Maitrise des outils informatiques SGA, SGO, SINUS, BO, Fiche presse, Synergi… ;
- Animation, encadrement et préparation de FMPA quotidiennes, mensuelles.

• Savoir-être :
- Respect des règles internes au SDIS ;
- Autonomie ;
- Esprit d’analyse ;
- Esprit d’équipe ;
- Pédagogie ;
- Régularité, réactivité, rigueur.