Avec près de 40 000 habitants, Villenave d'Ornon est la cinquième des 28 communes de Bordeaux Métropole par son nombre d'habitants.

Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d'une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l'aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km.

Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l'avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 11 et 15, Citéis 89, ligne 87), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie.

Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d'un, mais de plusieurs " centres villes ".

La Ville est dotée d'infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d'activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s'ajoutent de nombreux projets créateurs d'activité et d'emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.

Au sein du service pôle sociale de la ville de Villenave d'Ornon, le conseiller numérique a pour missions principales :

Contribuer, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique à créer les conditions pour que les personnes aient les moyens d'être acteur de leur développement et de renforcer les liens sociaux dans leur milieu de vie.
°Mettre ses connaissances au service du public accueilli en participant à leur insertion sociale et professionnel.
° Mission spécifique : assurer une médiation numérique auprès des publics des différents services de la ville : CCAS, Centre sociaux et culturels, service emploi, médiathèque

Mission générale : animer des espaces numériques à destination des administrés de la Ville
- Permettre aux personnes d'accéder à leurs droits et favoriser ou maintenir leur autonomie
- Instruire les dossiers d'ouverture de droits ou de demandes d'aide relevant des services compétents
- Effectuer les démarches en ligne : paiement, démarches administratives, créer des espaces personnels auprès des services publics...
- Présenter les services et dispositifs existants et mobilisables
- Aider à la recherche d'offres de logement, de soins, d'activités de loisirs et culturelles...
- Participer à la vie du service et à son fonctionnement (réunions d'équipe, analyse des pratiques, régulation de fonctionnement...)
- Déployer des projets en lien avec les différents partenaires
Mission spécifique emploi :
-Faire découvrir et aider aux recherches d'emplois sur les plateformes numériques dédiées
-Utiliser les réseaux sociaux pour la recherche d'emploi
-Découvrir les ressources en ligne pour la rédaction de CV, lettre de motivation, et les diffuser en ligne (déposer des annonces, répondre, suivre...)
-Créer et gérer son compte sur Pole Emploi
-Travailler en lien avec le service emploi de la Ville et l'antenne Pole emploi du secteur, mener des actions communes
Mission complémentaire : Analyser l'offre numérique proposée par la Ville et être force de proposition dans l'amélioration du service rendu
- Assurer une mission de veille documentaire et législative
- Effectuer une mission de référent thématique sur le numérique
- Créer des tableaux de bord de son activité
- Participation à l'élaboration des bilans annuels, création et tenues des tableaux de bord, suivis de l'activité

- Connaissance du mode de fonctionnement d'une collectivité locale et des politiques sociales
- Connaissance des dispositifs d'action sociale et du rôle des différentes institutions et partenaires
- Compréhension des systèmes et dispositifs numériques
- Savoir anticiper et réguler les conflits
- Aptitude à transmettre et qualité pédagogique ( ex : transmission)
- Savoir animer un groupe et des ateliers
- Aptitude au travail en équipe, sens de l'initiative et de l'organisation
- Etre en capacité de rédiger des informations adaptées aux différents publics ou partenaires
- Savoir créer une relation de proximité et d'écoute
- Savoir adapter son langage à son interlocuteur
Sens de la communication, capacité d'écoute, disponibilité
Qualité relationnelle (écoute, patience, empathie, aimer le contact humain...)
Faculté d'accueil bienveillant et adapté aux différents publics favorisant l'expression, les échanges et la participation de tous les usagers
- Adaptabilité et réactivité
- Autonomie et équilibre personnel
-Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- respecter le secret professionnel
- Sens du service public

- Forte appétence dans le domaine du numérique (certification PIX)
- De préférence avec une expérience dans un service social

- Véhicule- Permis B car déplacement entre les différents services villenavais
- Moyens bureautiques et technologies de l'information et de la communication
- Téléphone portable et véhicule de service
-Mise à disposition des locaux avec matériel informatique : médiathèques, service emploi, pôle enfance jeunesse, CCAS....

Déplacement inhérents aux missions : dans les Centres sociaux et culturels, les médiathèques, le service emploi, et le CCAS.
- Liens internes : Rattaché à l'équipe du pôle social du CCAS
- Liens externes : CAF, MDSI, CRAMA, MSA, Organismes de retraite, CPAM, organismes de recouvrement, sociaux et associations caritatives, impôts....
- GérGestion des situations de stress voire l'agressivité des usagers