Le travailleur social contribue, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique, à créer les conditions pour que les personnes, les familles et les groupes aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie.
le/la travailleur.se social.e est chargé de réaliser des accompagnements sociaux individuels et de concevoir et animer des actions collectives sur les thématiques logement/hébergement, budgétaire et accès aux droits. Cette mission s’inscrit également dans une dimension transversale au sein des services de la Direction Action sociale et insertion

* Accompagnement social individuel et collectif

Sur la thématique logement/hébergement :
• prévention des expulsions et des impayés ; participation aux commissions impayés de loyer avec les bailleurs sociaux, évaluation mobilisation soutien et orientation des personnes en procédure d’expulsion ou en précarité énergétique
• Participation à la cellule opérationnelle logement « situations complexes » dans le cadre du contrat local de santé
• Mise en œuvre de l’hébergement et suivi de familles hébergées en articulation avec le référent social
• Suivi des Propriétaires Occupants dans le cadre des opérations programmées d’amélioration de l’habitat des copropriétés fragilisées (OPAH) : accompagnement au montage des dossiers de demande d’aides, suivi des impayés, repérage des ménages en difficultés, lien avec la maison de quartier pour une approche globale.
• Co-animation de l’atelier collectif recherche de logement.

Sur la thématique budgétaire :
• Accompagnement Éducatif et Budgétaire (AEB) pour les publics suivis par le service (RSA et APA)
• Animation du Point d’Accueil et d’Information Budget (PAIB) - guichet unique d’information sur la thématique budgétaire : accueil, écoute, information et lieu de prévention et d’accompagnement au surendettement.

Sur la thématique accès aux droits :
• Assurer une fonction ressource par une veille réglementaire et en terme de partenariat sur les thématiques d’accès aux droits, logement/hébergement et budgétaire
• Réaliser une évaluation sociale et un premier niveau d’accès aux droits dans le cadre des demandes de domiciliation
• Assurer des permanences Vie quotidienne dans les Maisons de quartier
• Participer à l’accueil, l’évaluation, l’orientation et le traitement des demandes des habitants s’adressant au CCAS
• Réalisation des enquêtes sociales auprès des familles scolarisant leurs enfants à domicile

Participation à l'activité générale du service
• Assurer une polyvalence nécessaire à la continuité du service sur l’ensemble des missions portées par le service,
• Contribuer aux réflexions et projets en transversalité avec les services du CCAS et de la ville
• Evaluer son activité et contribuer à la rédaction des rapports d'activité,
• Contribuer par sa connaissance des publics accompagnés à l'analyse des besoins sociaux,
• Participer aux réunions d’équipe du service Accueil aides et accompagnement social et selon les projets aux réunions « métier » CESF des maisons de quartier
• Participer à la professionnalisation des futurs travailleurs sociaux par l’accueil de stagiaires

SAVOIRS
*Connaître les orientations de la collectivité en matière d'action sociale ainsi que les institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale et de la sécurité sociale
*Posséder des notions approfondies en sociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économie
*Maîtriser les techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active ainsi que les techniques de communication
*Connaître le cadre réglementaire de l'action sociale
*Maîtriser et appliquer les principes et les méthodes du travail en réseau
*Appliquer les techniques de recherche documentaire et celles de collecte, d'analyse et d'exploitation de données
*Savoir développer et entretenir un réseau d'informations professionnelles
SAVOIR FAIRE
*Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale et expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale
*Elaborer un pré diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté
*Accompagner des groupes et communautés dans l'élaboration et la mise en oeuvre d'un projet collectif
*Définir des objectifs, recadrer et piloter la progression du projet
*Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise
*Rédiger des dossiers administratifs de demandes, réaliser des enquêtes sociales et constituer des dossiers à caractère social (insertion, RSA,...)
*Identifier et mobiliser les partenaires stratégiques et favoriser les échanges entre intervenants auprès de différents groupes sociaux
*Recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives
SAVOIR ETRE
*Posséder de réelles qualités relationnelles et savoir être à l'écoute
*Avoir le sens des responsabilités
*Faire preuve d'une maîtrise de soi par rapport aux situations et d'une prise de recul face aux émotions
*Etre ouvert, disponible
*Etre organisé et capable de s'adapter