Responsable du pôle relation usager - Maison de l'Autonomie - ORLÉANS (7459) H/F
Offre n° O045240424000232
Publiée le 24/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
ORLEANS
Poste à pourvoir le
24/05/2024
Date limite de candidature
24/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché
Attaché hors classe
Attaché
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
La Maison de l’Autonomie (MDA) s’est engagée dans une démarche de transformation managériale fondée sur la simplicité, le bon sens et la confiance pour répondre efficacement aux objectifs stratégiques tels que définis au travers des politiques de l’autonomie et de l’inclusion ( projet de mandat, schéma de cohésion sociale, politique en faveur de l’habitat inclusif…).
En lien avec le Directeur de la MDA, vous assurez le management du pôle relation usager en vue de répondre de manière opérationnelle aux objectifs ainsi fixés sur votre domaine de compétences dans le respect du projet de direction de la MDA.
A ce titre, vous impulsez une organisation de travail des équipes en responsabilité dans une démarche d’optimisation de gestion de projet en partenariat tant interne à la MDA ( avec les autres pôles) qu’externe (partenaires institutionnels et associatifs).
Dans un esprit de co-construction vous instaurez un dialogue avec les autres services de la MDA du Département et de ses principaux partenaires.
En lien avec le Directeur de la MDA, vous assurez le management du pôle relation usager en vue de répondre de manière opérationnelle aux objectifs ainsi fixés sur votre domaine de compétences dans le respect du projet de direction de la MDA.
A ce titre, vous impulsez une organisation de travail des équipes en responsabilité dans une démarche d’optimisation de gestion de projet en partenariat tant interne à la MDA ( avec les autres pôles) qu’externe (partenaires institutionnels et associatifs).
Dans un esprit de co-construction vous instaurez un dialogue avec les autres services de la MDA du Département et de ses principaux partenaires.
Missions / conditions d'exercice
ANIMER, ORGANISER ET PILOTER L'ACTIVITÉ
- Animer la communication autour de thèmes comme la stratégie, les enjeux, les évolutions, les formations, le besoin d’outils, les alertes, les feedbacks…;
- Décliner les objectifs de la MDA en objectifs opérationnels ;
- Organiser l’activité de l’équipe en toute autonomie et en assurer le suivi ;
- Analyser la performance de l’activité en garantissant le respect de la réglementation /des procédures sécurité, qualité, environnement ;…
- Effectuer le reporting de son activité afin d’être en phase avec les contraintes budgétaires ;
- Animer l’équipe dans la recherche de solutions collectives et créer les conditions du travail collaboratif ;
- Assurer une veille des évolutions liées à son activité ;
- Déployer les méthodes d’amélioration continue dans son équipe ;
- Assurer et garantir la sécurité de ses collaborateurs ;
- Mettre en œuvre les conditions permettant le respect de l’équilibre, entre vie professionnelle et vie privée et faire preuve d’exemplarité.
DÉVELOPPER LES TALENTS ET FAIRE GRANDIR SON ÉQUIPE ET SON
EMPLOYABILITÉ
- Valoriser et reconnaître les contributions (individuelles/collectives) des collaborateurs ;
- Identifier de manière collaborative les besoins en compétences de l’équipe et en
déduire les dispositifs de montée en compétences pour chaque collaborateur
(coaching, formations…) ;
- Informer la hiérarchie des besoins d’accompagnement RH (ex. formation…) ;
- Organiser des moments d’échange avec ses collaborateurs ;
- Participer aux recrutements des collaborateurs ;
- Réaliser des entretiens professionnels et d’évaluation dans une vision de
développement de carrière ;
- Assurer la bonne articulation pour chaque collaborateur et lui /elle – même entre la vie privée et la vie professionnelle.
PORTER ET ACCOMPAGNER LES CHANGEMENTS DANS UN CONTEXTE D’AUGMENTATION DE LA CINÉTIQUE DU CHANGEMENT
- Être force de propositions, en co-construction avec son équipe, des évolutions du secteur qu’il encadre ;
- Participer à la co-construction des projets / évolutions de la MDA
- Assurer la déclinaison et la mise en place des actions du plan de conduite du changement ;
- Adapter son management par rapport aux profils de son équipe.
INSUFFLER UNE CULTURE D’INNOVATION
- Créer les conditions pour favoriser l’innovation interne à l’équipe encadrée et pour contribuer à mettre en œuvre l’innovation venant d’autres équipes (cf. confiance, droit à l’erreur, prise de risque…) ;
- Promouvoir l’innovation participative en interne et en externe de la MDA ;
- Encourager les collaborateurs à intégrer des communautés/ réseaux et développer des partenariats (ex. réseaux digitaux) ;
- Se projeter sur les évolutions des métiers et des activités de la MDA (changement d’outils de gestion, …).
- Animer la communication autour de thèmes comme la stratégie, les enjeux, les évolutions, les formations, le besoin d’outils, les alertes, les feedbacks…;
- Décliner les objectifs de la MDA en objectifs opérationnels ;
- Organiser l’activité de l’équipe en toute autonomie et en assurer le suivi ;
- Analyser la performance de l’activité en garantissant le respect de la réglementation /des procédures sécurité, qualité, environnement ;…
- Effectuer le reporting de son activité afin d’être en phase avec les contraintes budgétaires ;
- Animer l’équipe dans la recherche de solutions collectives et créer les conditions du travail collaboratif ;
- Assurer une veille des évolutions liées à son activité ;
- Déployer les méthodes d’amélioration continue dans son équipe ;
- Assurer et garantir la sécurité de ses collaborateurs ;
- Mettre en œuvre les conditions permettant le respect de l’équilibre, entre vie professionnelle et vie privée et faire preuve d’exemplarité.
DÉVELOPPER LES TALENTS ET FAIRE GRANDIR SON ÉQUIPE ET SON
EMPLOYABILITÉ
- Valoriser et reconnaître les contributions (individuelles/collectives) des collaborateurs ;
- Identifier de manière collaborative les besoins en compétences de l’équipe et en
déduire les dispositifs de montée en compétences pour chaque collaborateur
(coaching, formations…) ;
- Informer la hiérarchie des besoins d’accompagnement RH (ex. formation…) ;
- Organiser des moments d’échange avec ses collaborateurs ;
- Participer aux recrutements des collaborateurs ;
- Réaliser des entretiens professionnels et d’évaluation dans une vision de
développement de carrière ;
- Assurer la bonne articulation pour chaque collaborateur et lui /elle – même entre la vie privée et la vie professionnelle.
PORTER ET ACCOMPAGNER LES CHANGEMENTS DANS UN CONTEXTE D’AUGMENTATION DE LA CINÉTIQUE DU CHANGEMENT
- Être force de propositions, en co-construction avec son équipe, des évolutions du secteur qu’il encadre ;
- Participer à la co-construction des projets / évolutions de la MDA
- Assurer la déclinaison et la mise en place des actions du plan de conduite du changement ;
- Adapter son management par rapport aux profils de son équipe.
INSUFFLER UNE CULTURE D’INNOVATION
- Créer les conditions pour favoriser l’innovation interne à l’équipe encadrée et pour contribuer à mettre en œuvre l’innovation venant d’autres équipes (cf. confiance, droit à l’erreur, prise de risque…) ;
- Promouvoir l’innovation participative en interne et en externe de la MDA ;
- Encourager les collaborateurs à intégrer des communautés/ réseaux et développer des partenariats (ex. réseaux digitaux) ;
- Se projeter sur les évolutions des métiers et des activités de la MDA (changement d’outils de gestion, …).
Profils recherchés
Niveau d'études min. requis
Bac+5 ou niveau I
Niveau d'expérience min. requis
5 à 10 ans
Profil / Expérience requise
Expérience confirmée en qualité de manageur.
Connaissance des missions confiées à la Maison de l'Autonomie (volet personnes handicapées et personnes âgées).
L’emploi correspond au cadre d’emplois des attachés territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat de 1 à 3 ans renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).
Bac+5 ou niveau I
Niveau d'expérience min. requis
5 à 10 ans
Profil / Expérience requise
Expérience confirmée en qualité de manageur.
Connaissance des missions confiées à la Maison de l'Autonomie (volet personnes handicapées et personnes âgées).
L’emploi correspond au cadre d’emplois des attachés territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat de 1 à 3 ans renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).
Contact
Contact
0238254545
Lien de candidature
Informations complémentaires
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.