ASSISTANT ADMINISTRATIF CHARGÉ DU SUIVI DES PLAINTES ET DOLÉANCES DES HABITANTS - H/F

Offre n° O067240415001532
Publiée le 15/04/2024

Synthèse de l'offre

Employeur
EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Service emploi et développement des compétences - 1 parc de l'etoile
67076 Strasbourg
Administration mutualisée de plus de 7000 agent·es et 250 métiers, l'Eurométropole de Strasbourg développe des politiques publiques innovantes, visant à répondre aux enjeux de développement et de cohésion d'un territoire transfrontalier en pleine mutation et aux attentes profondément renouvelées des habitant·es.
Lieu de travail
Strasbourg
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
19/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet, 1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Pilier opérationnel de la Stratégie Territoriale de Sécurité et de Prévention de la Délinquance et de la Radicalisation (STPD-R), le service Prévention Urbaine est au cœur du dispositif partenarial et des orientations politiques dans les domaines de prévention de la délinquance et de la tranquillité publique sur les ressorts de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Face aux problématiques rencontrées en matière de sûreté, de sécurité ou de tranquillité publique, le service vise à favoriser le partage d’informations entre les différents acteurs concernés sur le territoire, mais aussi à apporter des réponses concrètes, adaptées et opérationnelles.
Missions / conditions d'exercice
Sous la responsabilité du/de la chargé·e de mission « cellule informations et statistiques » :

- instruire et suivre les plaintes et doléances provenant essentiellement des citoyens·ennes et relatives aux questions de tranquillité publique
- soutenir le/la chargé·e de mission dans l’organisation des réunions partenariales et dans la production de documents de synthèse.

DÉTAIL DES ACTIVITÉS

Activités principales

Traiter l’ensemble des plaintes réceptionnées relatives aux problèmes de tranquillité publique (nuisances diverses, problèmes des squats, insécurité dans les halls d’immeubles, prostitution, présence de SDF, problème de drogue, etc.).
Prendre contact avec les différents partenaires (thématiques, territoriaux, autres état, bailleurs…), proposer des solutions et accompagner leurs mises en œuvre (visites sur site).
Rédiger les courriers de réponse, mettre à jour les tableaux de suivi des dossiers, alerter la hiérarchie en cas de besoin.
Participer aux réunions des Groupes de partenariat opérationnel (GPO).

Activités secondaires

Assurer une mission de veille, de suivi des actualités dans le domaine de la tranquillité publique.
Aider à la préparation des dossiers dans le cadre d’actions prioritaires (plan d’actions nouvel an, AMO vie nocturne, projet européen SHINE…).

Conditions d'exercice :

Localisation : Immeuble de la Bourse – 1 place de de Lattre de Tassigny – 67000 Strasbourg.
Profils recherchés
Bac à bac + 2 en gestion, géographie, sociologie, domaine social, ou équivalent.
Maîtrise des pouvoirs de police du maire.
Maîtrise des outils bureautiques, capacité à utiliser et produire des outils statistiques et cartographiques.
Connaissances dans le domaine de la sécurité et la prévention de la délinquance.
Connaissance des institutions et du tissu associatif.
Connaissance du fonctionnement des directions et des services de l’administration et du territoire de la ville de Strasbourg.
Capacité à travailler seul·e et en réseau, à fédérer plusieurs acteurs·trices.
Capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.
Qualités relationnelles, diplomatie, capacité à s’adapter à des publics différents, à gérer les conflits.
Autonomie, organisation, rigueur, planification et anticipation.
Capacité à respecter les délais contraignants, à travailler dans l’urgence et à gérer les imprévus.
Confidentialité.

Contact

Contact
0368985000
Informations complémentaires
Merci de postuler à cette offre (avec lettre de motivation et CV) directement sur notre site à l’adresse suivante : https://www.strasbourg.eu/offres-emploi-stage-apprentissage

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.