Missions de la Direction / du service / du pôle :

L’Autorité Technique « numérique » de la Région Grand Est est portée par la Direction du Numérique qui structure, dès lors, la démarche projet relatif au numérique et assure la maîtrise d’ouvrage dans les choix des composants technologiques.

Forte de ses 81 agents, la Direction du Numérique de la Région Grand Est pilote la gouvernance opérationnelle du numérique avec les Métiers, priorise les chantiers en concertation avec la Direction Générale et élabore des stratégies informatiques et numériques en vue de la transformation digitale.

En rejoignant le tout jeune service Architecture et Interopérabilité, vous allez participer à la création du SI de la Région de demain. Le service se pose en garant de la cohérence et de l’évolutivité des technologies.

En lien avec les autres services, le service Architecture et Interopérabilité assure la transversalité dans la conduite des opérations puisqu’il anime, préconise, conçoit, met en œuvre et contrôle les orientations technologiques et méthodologiques. Une synergie forte et complémentaire avec les autres services garantit son efficacité. L’interopérabilité prend toute son importance dans le développement ambitieux de l’offre de service à destination de la collectivité, des lycées et des partenaires de la Région Grand Est.

Missions du poste :

En lien avec l’ensemble des acteurs de la DN et en cohérence avec les autres architectes du service, l’architecte Environnement de Travail Utilisateur évalue les besoins actuels et à venir de la Région, notamment dans sa stratégie et ses choix vis-à-vis des divers parcs d’équipements (choix technologique, approche « Zero-touch » automatisation / industrialisation déploiement, management endpoints, etc…). Il anticipe, préconise, conçoit et contrôle la mise en œuvre des orientations technologiques et méthodologiques liées au SI et à l’environnement bureautique tout en veillant à optimiser les ressources, les performances et les coûts.

L'architecte est porteur d'une vision systémique et, par sa force de proposition stratégique, irrigue les métiers internes de la DN mais également les métiers de la collectivité sur les programmes les plus complexes.

Les principales missions de l'Architecte Environnement de Travail Utilisateur sont :

Intervenir sur des missions de conseil (revues d'architecture, dossiers d'études comparatives…)
Veiller à la cohérence et la pérennité des choix technologiques en intégrant les projets en cours ou à venir en établissant le référentiel d’architecture et en veillant à sa bonne application
Analyser les risques liés aux projets entrants
Assurer une veille technologique et réglementaire permanente
Participer à la définition et à la conception des infrastructures techniques de son domaine
Suivre et améliorer les processus et les méthodes de travail
Documenter l’existant et identifier les axes d’amélioration
Conseiller les usagers internes, métiers et IT
S’assurer de la bonne maitrise des solutions par les équipes opérationnelles
Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de test, d’industrialisation et de pilote des parcs
S’assurer de la conformité des parcs informatiques dans un cadre SSI

L’architecte Environnement de Travail Utilisateur est amené à animer des équipes diverses avec des techniciens et des ingénieurs systèmes, d’ingénieurs réseaux/télécoms, de chefs de projets CSU lors de projets.

L’architecte Environnement de Travail Utilisateur est en charge de la définition du référentiel technique d’interopérabilité de la Région, et peut co-piloter la mise en place du plan de reprise d’activité (PRA), avec la définition de la stratégie retenue, le choix des infrastructures, la mise en place des procédures techniques et la mise en place des procédures fonctionnelles (mesures palliatives, communication…).

Il possède de bonnes connaissances des normes et technologies propres à la cyber sécurité et est au fait des bonnes pratiques d’audit IT. Il connait les normes liées à la gestion des risques de conformité réglementaire.

Le candidat cumule au moins 10 ans d'expérience opérationnelle concrète dans le domaine de l’IT ou l’architecture des environnements de travail.

Activités :

• Conception du référentiel d’architecture d’entreprise :

Réaliser un audit des technologies en exploitation
En estimer le niveau de maturité et de sécurité
En déduire les grands axes d’amélioration technologique à engager
Rédiger le document de référence technique à usage de l’ensemble de la Direction du Numérique
En assurer la communication, la bonne application et le maintien à jour

• Stratégie :

Contribuer à l’élaboration du plan stratégique SI.
Contribuer aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins de la collectivité, en cohérence avec les recommandations et solutions en place, et plus globalement avec la stratégie SI.

• Conception du SI :

À partir des stratégies et des besoins des directions Métiers et de la Direction du Numérique :
Analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI.
Proposer des évolutions pour les différents produits et services Métier.
Proposer des évolutions de l’architecture du SI en tenant compte des différents modèles de services.
En assurant un SI d’entreprise cohérent et performant, élaborer des recommandations pour pouvoir intégrer en toute sécurité de nouvelles solutions SI au sein de la collectivité.

• Expertise technique sur la gestion opérationnelle du parc informatique

En tant qu’expert technique, apporte un appui sur les domaines suivants qui sont de la responsabilité du service « Centre de Services Aux usagers » :

Coordonner la maintenance corrective et évolutive des postes de travail via une solution de packaging d'applications et de déploiement industrialisés (BMC),
Prendre en charge des projets liés à l’évolution du parc informatique (ex : Zero-touch, MDM, etc),
Contrôler le maintien à jour des procédures et de la documentation technique,Garantir la sécurité opérationnelle des postes de travail,
Gérer les relations avec les prestataires,
Fournir support et conseil au CSU.

• Relations aux prestataires de services :

Piloter et contrôler les prestataires extérieurs :
Contrôler la qualité des documents,
Contrôler la qualité du processus de gestion de projet,
Contrôler le respect des engagements.

• Plan de reprise d’activité :

Participer à l’élaboration du plan de reprise d’activité (PRA),
Participer aux phases de tests du PRA.

• Politique de sécurité du SI :

Participer à l’élaboration de la Politique de sécurité du SI (PSSI),
Participer aux tests d’évaluations de la PSSI.

• Veille réglementaire et technologique :

Impulser et piloter les dispositifs de veille,
Suivre les évolutions réglementaires et technologiques du SI,
Identifier et analyser les tendances et facteurs d’évolution de l’urbanisation du SI en co-construction avec les autres services de la DN,
Participer à des séminaires et à des formations sur l’ensemble des domaines en relation avec les domaines techniques attribués,
Etre force de proposition pour de nouvelles solutions d’infrastructures, permettant de rendre les infrastructures du SI plus efficientes et moins coûteuses.

Savoir :

Maitriser les systèmes d’exploitation Windows Server, Windows 10,
Maitriser les méthodes d’ingénierie de projet ; Savoir planifier les étapes et les tâches de ses projets ; Savoir estimer la charge de travail et les délais ; Savoir négocier les niveaux d’implication des acteurs internes et externes indispensables à la réussite du projet, savoir remonter des alertes à la direction de projet et demander des arbitrages lorsque nécessaire, assurer un reporting régulier
Maîtrise de la démarche ITIL,
Connaissance des approches Agiles,
Connaissance en gestion de la qualité,
Connaissance de l’outils BMC, langage de script Powershell, ActiveDirectory (GPO),
Connaissance des marchés publics informatiques,
Notions sur la gestion de Firewall, administration des équipements réseaux,
Notions sur les principes du CI/CD,
Anglais technique.


Savoir-faire :

Gérer un parc informatique,
Capacité d’analyse et de rédaction pour comprendre les besoins des utilisateurs et les formaliser,
Capacité de conseil et force de proposition auprès de la DN,
Capacité de rédaction de cahier des charges, de note de synthèse, de compte-rendu,
Concevoir, mettre en place et contrôler des procédures de sécurité autour du poste de travail,
Capacité d’indentification et d’analyse des risques.

Savoir-être :

Avoir des qualités d'animateur et de pilote, sens de l'écoute et du dialogue permettant d'animer et de coordonner le travail des équipes (métier et technique) et des prestataires,
Sens du service client et forte motivation pour la satisfaction utilisateur,
Rigueur et capacité d’organisation,
Sens des responsabilités,
Autonomie et capacité à rendre compte.