AGENT CHARGÉ DE FACTURATION ET DU RECOUVREMENT H/F
Offre n° O074240401379327
Publiée le 15/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le territoire d'annemasse agglo c'est 12 communes : ambilly, annemasse, bonne, cranves-sales, etrembières, gaillard, juvigny, lucinges, machilly, saint-cergues, vétraz-monthoux et ville-la-grand. située en haute-savoie, l'agglo fait partie du bassin de vie du grand genève.
avec ses 90 045 habitants, annemasse agglo s étend sur un territoire de 73,69 km², entouré du massif des voirons et de celui du salève.
avec ses 90 045 habitants, annemasse agglo s étend sur un territoire de 73,69 km², entouré du massif des voirons et de celui du salève.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Annemasse
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
15/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
La Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) garantit l'accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d'assainissement.
L'agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable et la gestion de la relation avec l'usager de la direction Eau et Assainissement.
L'agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l'encaissement des consommations d'eau potable et la gestion de la relation avec l'usager de la direction Eau et Assainissement.
Missions / conditions d'exercice
Gestion de la facturation des abonnés et des impayés
- Intégrer et vérifier les index des compteurs en masse, suite à la relève ou aux changements de compteurs
- Gérer la facturation des usagers
- Rectifier ou annuler des factures
- Déclencher les alertes de surconsommation au moment de l'intégration de relève
- Instruire les réponses aux réclamations qui ont trait à la facturation (consommation, facturation, relances, etc.)
- Mettre à jour la base de données
- Envoyer et suivre les rappels à partir du logiciel de facturation / recouvrement
- Traiter et suivre les demandes FSL et dossiers de surendettement
Organisation et facturation des interventions spécifiques
- Saisir dans le logiciel des poses, déposes, changements de compteurs, changement de profil de facturation suite fin de chantier
- l'envoi des courriers en masse aux usagers
- Créer et suivre les dossiers d'individualisation des compteurs.
Organisation de travail :
Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30, 22.5 jours de congés annuels et 7.5 RTT
Les plus (sous certaines conditions d'ancienneté) :
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d'Annemasse Agglo à la protection sociale complémentaire des agents, comité d'entreprise : le CNAS (Comité National d'Action Sociale, sous conditions d'ancienneté), possibilité logement temporaire.
- Intégrer et vérifier les index des compteurs en masse, suite à la relève ou aux changements de compteurs
- Gérer la facturation des usagers
- Rectifier ou annuler des factures
- Déclencher les alertes de surconsommation au moment de l'intégration de relève
- Instruire les réponses aux réclamations qui ont trait à la facturation (consommation, facturation, relances, etc.)
- Mettre à jour la base de données
- Envoyer et suivre les rappels à partir du logiciel de facturation / recouvrement
- Traiter et suivre les demandes FSL et dossiers de surendettement
Organisation et facturation des interventions spécifiques
- Saisir dans le logiciel des poses, déposes, changements de compteurs, changement de profil de facturation suite fin de chantier
- l'envoi des courriers en masse aux usagers
- Créer et suivre les dossiers d'individualisation des compteurs.
Organisation de travail :
Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30, 22.5 jours de congés annuels et 7.5 RTT
Les plus (sous certaines conditions d'ancienneté) :
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail (abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d'Annemasse Agglo à la protection sociale complémentaire des agents, comité d'entreprise : le CNAS (Comité National d'Action Sociale, sous conditions d'ancienneté), possibilité logement temporaire.
Profils recherchés
Pour prétendre à ce poste vous devez : Posséder une première expérience dans le domaine administratif ou bien faire valoir votre volonté et savoir-être.
Avoir un goût prononcé pour la relation usagers car ils seront vos premiers interlocuteurs.
La maitrise des outils informatiques et la capacité rédactionnelle sont indispensables pour occuper ce poste.
Enfin, votre goût pour le domaine technique, les chiffres, le travail d'équipe, et votre dynamisme sont tout aussi essentielles.
Avoir un goût prononcé pour la relation usagers car ils seront vos premiers interlocuteurs.
La maitrise des outils informatiques et la capacité rédactionnelle sont indispensables pour occuper ce poste.
Enfin, votre goût pour le domaine technique, les chiffres, le travail d'équipe, et votre dynamisme sont tout aussi essentielles.
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
0450878300
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.