Gestionnaire Enquête
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Offre n° O086240321000655
Publiée le 21/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Classe département (cd) de plus de 900 000 habts
Lieu de travail
POITIERS
Poste à pourvoir le
01/05/2024
Date limite de candidature
29/03/2024
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Politiques d'emploi, de formation professionnelle et de l'apprentissage
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. B
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
1600 net
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre du dispositif d’observation régionalisée du CNFPT, la mission principale est de gérer la collecte de l’enquête statistique sur les métiers territoriaux.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales exercées
- Identification des contacts au sein des collectivités interrogées et priorisation des grands comptes.
- Faire le décompte des retours sur la base d’une liste fournie par l’observatoire.
- Identification des collectivités répondantes. Elaboration des fichiers de suivi des retours ainsi que des tableaux récapitulatifs par types de collectivités et par région (utilisation de tableaux croisés sous Excel).
- Contrôle des fichiers reçus : vérifier le format des fichiers, le renseignement des variables et mettre en forme les fichiers reçus.
- Gérer les contacts avec les collectivités au téléphone : répondre à leurs questions concernant le remplissage des variables et cas particuliers ou trouver le bon interlocuteur pour apporter une réponse à ces questions.
- Gérer les refus : faire des tableaux de suivi des modalités de refus (rappeler les drh pour identifier leur motif et tenter de les convaincre de l’intérêt de l’enquête et par la même de leur participation). Essayer de récupérer leur réponse.
- Organiser les relances écrites et téléphoniques auprès des collectivités non répondantes ;
- Faire répondre les plus petites collectivités.
- Identification des contacts au sein des collectivités interrogées et priorisation des grands comptes.
- Faire le décompte des retours sur la base d’une liste fournie par l’observatoire.
- Identification des collectivités répondantes. Elaboration des fichiers de suivi des retours ainsi que des tableaux récapitulatifs par types de collectivités et par région (utilisation de tableaux croisés sous Excel).
- Contrôle des fichiers reçus : vérifier le format des fichiers, le renseignement des variables et mettre en forme les fichiers reçus.
- Gérer les contacts avec les collectivités au téléphone : répondre à leurs questions concernant le remplissage des variables et cas particuliers ou trouver le bon interlocuteur pour apporter une réponse à ces questions.
- Gérer les refus : faire des tableaux de suivi des modalités de refus (rappeler les drh pour identifier leur motif et tenter de les convaincre de l’intérêt de l’enquête et par la même de leur participation). Essayer de récupérer leur réponse.
- Organiser les relances écrites et téléphoniques auprès des collectivités non répondantes ;
- Faire répondre les plus petites collectivités.
Profils recherchés
Profil recherché
- Titulaire d’un Bac + 2, Bac +3 du secteur commercial, administratif
- Très bonne maitrise d’Excel
- Bonne élocution
- Très bonne aisance au téléphone
- Dynamique, consciencieux et rigoureux.
- Titulaire d’un Bac + 2, Bac +3 du secteur commercial, administratif
- Très bonne maitrise d’Excel
- Bonne élocution
- Très bonne aisance au téléphone
- Dynamique, consciencieux et rigoureux.
Contact
Contact
0549503432
Informations complémentaires
Structure : Délégation Nouvelle-Aquitaine
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.