Technicien support (H/F)
Offre n° O091240101336068
Publiée le 29/02/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La VILLE DE YERRES vous accueille dans un environnement de qualité, en bordure des forêts de Sénart et de la Grange avec un patrimoine de 35 hectares répartis dans des sites magnifiques tels que le parc Caillebotte (11 ha), la Grange aux Bois et le Clos Renaudin.
Lieu de travail
YERRES
Poste à pourvoir le
01/05/2024
Date limite de candidature
29/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle - Ville adhérente au CNAS
Descriptif de l'emploi
La Ville de Yerres recrute un Technicien Support chargé d'assurer le fonctionnement continu des logiciels et matériels.
Placé sous l'autorité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous exercez cinq missions principales :
- Effectuer la maintenance et la gestion des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité...).
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques.
- Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés.
- Piloter les prestataires externes (écoles, police municipale).
- Assurer un support aux utilisateurs.
Vous êtes également amené à assurer la formation et conseiller les utilisateurs sur les fonctions de base du matériel ou des logiciels.
Placé sous l'autorité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous exercez cinq missions principales :
- Effectuer la maintenance et la gestion des équipements informatiques (mises à jour, réparations, remplacement, sauvegarde des données, sécurité...).
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements informatiques.
- Préparer et configurer les postes de travail et périphériques connectés.
- Piloter les prestataires externes (écoles, police municipale).
- Assurer un support aux utilisateurs.
Vous êtes également amené à assurer la formation et conseiller les utilisateurs sur les fonctions de base du matériel ou des logiciels.
Missions / conditions d'exercice
Compétences techniques :
- Préparation et configuration de postes (Windows 11 pro).
- Connaissances en architecture réseau et domaine d'entreprise.
- Méthodologie de maintenance, diagnostic et résolution d'incidents avec le logiciel Clarilog.
- Connaissance Office 365, EDR SentinelOne, RGPD.
- Connaissance de l'environnement technique logiciel des collectivités appréciée (Arpège, CIRIL...)
- Préparation et configuration de postes (Windows 11 pro).
- Connaissances en architecture réseau et domaine d'entreprise.
- Méthodologie de maintenance, diagnostic et résolution d'incidents avec le logiciel Clarilog.
- Connaissance Office 365, EDR SentinelOne, RGPD.
- Connaissance de l'environnement technique logiciel des collectivités appréciée (Arpège, CIRIL...)
Profils recherchés
- Niveau baccalauréat général ou professionnel souhaité.
- Vous avez suivi une formation spécialisée en Informatique ou possédez une expérience solide, vous permettant une adaptabilité rapide.
- Votre polyvalence et votre sens de l'écoute vous permettent de pouvoir faire face à tous les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Vous êtes autonome et réactif avec des déplacements fréquents sur les sites.
- Vous avez une bonne résistance au stress et d'excellentes capacités de communication avec les utilisateurs et votre hiérarchie.
- Vous savez être force de proposition et êtes doté d'une très bonne capacité d'analyse.
- Vous savez faire preuve de pédagogie pour trouver les solutions adéquates aux incidents techniques et expliquer aux utilisateurs comment éviter la récurrence de problèmes.
Permis de conduire B indispensable.
- Vous avez suivi une formation spécialisée en Informatique ou possédez une expérience solide, vous permettant une adaptabilité rapide.
- Votre polyvalence et votre sens de l'écoute vous permettent de pouvoir faire face à tous les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
- Vous êtes autonome et réactif avec des déplacements fréquents sur les sites.
- Vous avez une bonne résistance au stress et d'excellentes capacités de communication avec les utilisateurs et votre hiérarchie.
- Vous savez être force de proposition et êtes doté d'une très bonne capacité d'analyse.
- Vous savez faire preuve de pédagogie pour trouver les solutions adéquates aux incidents techniques et expliquer aux utilisateurs comment éviter la récurrence de problèmes.
Permis de conduire B indispensable.
Contact
Contact
0169497732
Informations complémentaires
POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT
Merci d'adresser votre lettre de candidature accompagnée de votre curriculum vitae à Monsieur Olivier CLODONG, Maire et Conseiller Départemental, 60 rue Charles de Gaulle - 91330 Yerres
Courriel : recrutement@yerres.fr
Merci d'adresser votre lettre de candidature accompagnée de votre curriculum vitae à Monsieur Olivier CLODONG, Maire et Conseiller Départemental, 60 rue Charles de Gaulle - 91330 Yerres
Courriel : recrutement@yerres.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.