Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O092240322000197
Publiée le 22/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
SURESNES CEDEX
Poste à pourvoir le
01/08/2024
Date limite de candidature
21/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Inclusion sociale >
Travail social et développement social
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Assurer le premier niveau d’accueil du Pôle Seniors-Insertion- Handicap . Assurer plus spécifiquement l’accueil et le secrétariat de l’équipe d’accompagnement social en gérontologie, handicap et précarité .
Missions / conditions d'exercice
1er accueil du Pôle : Renseignements de 1er niveau concernant les prestations du Pôle, pré-instruction, prise de rendez-vous auprès des collaborateurs. Gestion du planning de l’occupation du poste avec les autres agents du pôle qui assurent cet accueil les matins. Programmation des réunions de l’équipe et préparation des ordres du jour en lien avec le responsable de l’unité accompagnement et chargé de mission pilotage qualité du CCAS.
Accueil spécialisé et secrétariat en soutien de l’équipe d’accompagnement social PA/PH/Précarité :
- Accueil téléphonique tous les matins
- Gestion du 1er niveau d’information (pré-évaluation de la demande, enregistrement des informations dans SONATE, renseigner les membres de l’entourage et les partenaires, orientation des usagers vers les partenaires en cas de demandes simples)
- Remise de dossiers simples et informations pratiques
- Prise de messages et transmissions
- Réalisation de courriers suite aux visites à domicile et rendez-vous des coordinatrices
- Soutien de l’équipe dans la réalisation des études annuelles sur l’offre locale de services aux personnes âgées
- Réalisation de statistiques sur l’activité de premier accueil
- Repérage des anomalies de saisie dans SONATE (notamment annuaire et doublons)
Soutien administratif aux services du Pôle : Réalisation de tâches administratives en soutien des services du Pôle (photocopies, bordereaux d’envoi, classement…) Prise de rendez-vous pour les services Handicap et Seniors.
Accueil spécialisé et secrétariat en soutien de l’équipe d’accompagnement social PA/PH/Précarité :
- Accueil téléphonique tous les matins
- Gestion du 1er niveau d’information (pré-évaluation de la demande, enregistrement des informations dans SONATE, renseigner les membres de l’entourage et les partenaires, orientation des usagers vers les partenaires en cas de demandes simples)
- Remise de dossiers simples et informations pratiques
- Prise de messages et transmissions
- Réalisation de courriers suite aux visites à domicile et rendez-vous des coordinatrices
- Soutien de l’équipe dans la réalisation des études annuelles sur l’offre locale de services aux personnes âgées
- Réalisation de statistiques sur l’activité de premier accueil
- Repérage des anomalies de saisie dans SONATE (notamment annuaire et doublons)
Soutien administratif aux services du Pôle : Réalisation de tâches administratives en soutien des services du Pôle (photocopies, bordereaux d’envoi, classement…) Prise de rendez-vous pour les services Handicap et Seniors.
Profils recherchés
Théoriques : Connaissance de l’organisation de la collectivité et plus précisément des pôles de la DGA Connaissance des principaux partenaires et dispositifs au sein des réseaux en gérontologie, Solidarité, Handicap Connaissance des publics fragiles et conduites à tenir
Techniques / Pratiques : excellente maîtrise de la posture d’accueil. Connaissances de base en bureautique Maitrise des logiciels métier du CCAS Maitrise du logiciel courrier et d’Outlook.
Aptitudes / Qualités : Compétences en communication : patience, écoute, diplomatie, discrétion Bonne présentation Organisation Gestion du stress Capacité à demander l’information, à être proactif.
Techniques / Pratiques : excellente maîtrise de la posture d’accueil. Connaissances de base en bureautique Maitrise des logiciels métier du CCAS Maitrise du logiciel courrier et d’Outlook.
Aptitudes / Qualités : Compétences en communication : patience, écoute, diplomatie, discrétion Bonne présentation Organisation Gestion du stress Capacité à demander l’information, à être proactif.
Contact
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0141181920
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Consultez notre offre et postulez sur:
Mairie, 2 rue Carnot - BP 24
92151 SURESNES CEDEX
Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d'innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d'un pôle économique majeur de l'Ile-de-France d'environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016.
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Collectivité éco-responsable, attractive et conviviale, reconnue pour la qualité de son cadre de vie et sa richesse faite de diversité et de mixité, Suresnes rayonne par son dynamisme et ses projets, porteurs d'innovations à la fois sociales, solidaires et technologiques. Suresnes est au cœur d'un pôle économique majeur de l'Ile-de-France d'environ 600 000 habitants, le Territoire Paris Ouest La Défense, créé au 1er janvier 2016.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.