Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O093240307001322
Publiée le 07/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
LA COURNEUVE, ville de 46 800 habitants située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active. Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations en déployant d'ambitieuses politiques publiques.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
LA COURNEUVE CEDEX
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
06/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Directement rattaché.e à la Directrice du Centre Social des 4000 Sud, vous assurez la fonction d’accueil et d’orientation du public et participez à l’animation globale de l’équipement en lien avec le projet social de la structure.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et orientation du public
• Accueillir le public physiquement et par téléphone
• Informer et orienter le public en fonction de la demande
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Prendre et transmettre les messages
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer un système de mesure de la fréquentation
• Réguler l’entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• S’exprimer clairement et reformuler la demande dans un langage clair et compréhensible
• S’adapter aux publics de cultures différentes
• Avoir la capacité de mettre en relation les associations, habitants, etc… afin de favoriser l’émergence de projets en lien avec les orientations du projet social
• Présenter des documents d’information et de communication
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
Gestion administrative et affichage d’informations
• Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
• Actualiser les informations et documents du centre social
• Connaître et diffuser les différents évènements sur le territoire communal
• Saisir et suivre les inscriptions aux animations et activités en lien avec l’équipe d’animation
• Apporter une aide au travail administratif et un soutien aux équipes d’animation
• Gérer les agendas et plannings (structure, salles)
• Gérer le courrier, le classement et l’archivage.
• Accueillir le public physiquement et par téléphone
• Informer et orienter le public en fonction de la demande
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Prendre et transmettre les messages
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Mettre en relation des correspondants
• Gérer un système de mesure de la fréquentation
• Réguler l’entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
• S’exprimer clairement et reformuler la demande dans un langage clair et compréhensible
• S’adapter aux publics de cultures différentes
• Avoir la capacité de mettre en relation les associations, habitants, etc… afin de favoriser l’émergence de projets en lien avec les orientations du projet social
• Présenter des documents d’information et de communication
• Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
Gestion administrative et affichage d’informations
• Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
• Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
• Actualiser les informations et documents du centre social
• Connaître et diffuser les différents évènements sur le territoire communal
• Saisir et suivre les inscriptions aux animations et activités en lien avec l’équipe d’animation
• Apporter une aide au travail administratif et un soutien aux équipes d’animation
• Gérer les agendas et plannings (structure, salles)
• Gérer le courrier, le classement et l’archivage.
Profils recherchés
Savoir faire
• Connaissances du territoire courneuvien et des politiques sociales et familiales
• Maitrise des techniques de communication (orale et écrite)
• Maitrise des outils informatiques (Word, Excel) et du standard téléphonique
• Connaissance du fonctionnement des panneaux d’affichage, annuaire de la collectivité et des services sociaux du département
Savoir être
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Neutralité et objectivité face aux situations.
• Qualités relationnelles d’écoute, sens de l’initiative, gout du travail en équipe.
Poste permanent à temps complet : 35h / semaine – Travail régulier le samedi. Présence ponctuelle en soirée lors de manifestations événementielles (récupération en jours de repos)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + plan de formation ambitieux + restaurant municipal + activités culturelles et de loisirs + prestations familiales et de santé
• Connaissances du territoire courneuvien et des politiques sociales et familiales
• Maitrise des techniques de communication (orale et écrite)
• Maitrise des outils informatiques (Word, Excel) et du standard téléphonique
• Connaissance du fonctionnement des panneaux d’affichage, annuaire de la collectivité et des services sociaux du département
Savoir être
• Gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Neutralité et objectivité face aux situations.
• Qualités relationnelles d’écoute, sens de l’initiative, gout du travail en équipe.
Poste permanent à temps complet : 35h / semaine – Travail régulier le samedi. Présence ponctuelle en soirée lors de manifestations événementielles (récupération en jours de repos)
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + plan de formation ambitieux + restaurant municipal + activités culturelles et de loisirs + prestations familiales et de santé
Contact
Contact
0149926000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, rue Gabriel Péri
93126 LA COURNEUVE CEDEX
ou par mail : recrutement@lacourneuve.fr
Monsieur le Maire
Mairie, rue Gabriel Péri
93126 LA COURNEUVE CEDEX
ou par mail : recrutement@lacourneuve.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.