Technicien Supports et équipements utilisateurs
Offre n° O095240425000784
Publiée le 25/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d'un territoire en pleine expansion. Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant qui vous lie à Paris en 30 minutes.
Lieu de travail
CERGY PONTOISE CEDEX
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
24/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Agent de maîtrise principal
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Vous intégrerez une Direction des Systèmes d’Information et du Service Commun des Systèmes d’Information accompagnant la CACP et 6 communes du territoire (sur 13), en pleine mutation, avec un élargissement progressif, géographique et technique du SCSI, issu de la volonté des élus du territoire d’améliorer le service rendu au public.
Sous l’autorité du Responsable de secteur Supports et équipements utilisateurs, vous assurez notamment l’assistante aux utilisateurs internes et le déploiement et la gestion des équipements informatiques.
Sous l’autorité du Responsable de secteur Supports et équipements utilisateurs, vous assurez notamment l’assistante aux utilisateurs internes et le déploiement et la gestion des équipements informatiques.
Missions / conditions d'exercice
Vous garantissez le support et l’assistance aux utilisateurs :
- Conseillez et formez les utilisateurs,
- Evaluez les degrés d’intervention et moyens à mettre en œuvre
- Participez à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours
- Elaborez des procédures ad-hoc
Vous assurez l’exploitation et la gestion des incidents /demandes :
- Mettez en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et procédures
- Gérez le parc informatique connecté au réseau (gestion des images ….)
- Réalisez des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
- Suivez l’exploitation des applicatifs de base (bureautique, navigateur, …)
- Établissez un diagnostic des dysfonctionnements et pannes et réalisez une intervention de 1er niveau
Vous assurez l’installation, le déploiement et gestion des équipements informatiques :
- Réalisez des masters
- Assurez l’exploitation et le déploiement des équipements informatiques et logiciels dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Accueillez un nouvel utilisateur (expliquer le fonctionnement : connexion réseau, utilisation de la messagerie, système de sauvegarde, intranet…)
Vous assurez la gestion des inventaires et des stocks des équipements informatiques
Dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené(e) à faire des déplacements sur le territoire des 13 communes de la CACP.
Des astreintes et permanences lors de manifestations ou d’instances délibératives sont également possibles.
- Conseillez et formez les utilisateurs,
- Evaluez les degrés d’intervention et moyens à mettre en œuvre
- Participez à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours
- Elaborez des procédures ad-hoc
Vous assurez l’exploitation et la gestion des incidents /demandes :
- Mettez en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et procédures
- Gérez le parc informatique connecté au réseau (gestion des images ….)
- Réalisez des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques
- Suivez l’exploitation des applicatifs de base (bureautique, navigateur, …)
- Établissez un diagnostic des dysfonctionnements et pannes et réalisez une intervention de 1er niveau
Vous assurez l’installation, le déploiement et gestion des équipements informatiques :
- Réalisez des masters
- Assurez l’exploitation et le déploiement des équipements informatiques et logiciels dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Accueillez un nouvel utilisateur (expliquer le fonctionnement : connexion réseau, utilisation de la messagerie, système de sauvegarde, intranet…)
Vous assurez la gestion des inventaires et des stocks des équipements informatiques
Dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené(e) à faire des déplacements sur le territoire des 13 communes de la CACP.
Des astreintes et permanences lors de manifestations ou d’instances délibératives sont également possibles.
Profils recherchés
Vous êtes titulaire du diplôme de niveau BAC+2 en informatique ou disposez d’une expérience similaire.
Titulaire du permis B
Connaissances
• Techniques informatiques (matériels, réseaux, téléphonie fixe et mobile, logiciels bureautiques, outils de gestion, moyen d’impression)
• Architecture des systèmes d’information
• Gestion des équipements
• ITIL
Qualités
• Autonomie
• Goût pour le travail en équipe
• Rigueur, méthode et organisation
• Sens des responsabilités
• Sens du service public
Titulaire du permis B
Connaissances
• Techniques informatiques (matériels, réseaux, téléphonie fixe et mobile, logiciels bureautiques, outils de gestion, moyen d’impression)
• Architecture des systèmes d’information
• Gestion des équipements
• ITIL
Qualités
• Autonomie
• Goût pour le travail en équipe
• Rigueur, méthode et organisation
• Sens des responsabilités
• Sens du service public
Contact
Contact
0134414243
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@cergypontoise.fr sous la référence : TSU/SV/BB/2024
Pour davantage de renseignement, vous pouvez contacter
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise
Hôtel d'Agglomération
Parvis de la Préfecture - CS 80309
95027 CERGY PONTOISE CEDEX
Dans le cadre de sa politique de recrutement, la Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise lutte contre toutes les formes de discrimination et reconnaît tous les talents.
Pour davantage de renseignement, vous pouvez contacter
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise
Hôtel d'Agglomération
Parvis de la Préfecture - CS 80309
95027 CERGY PONTOISE CEDEX
Dans le cadre de sa politique de recrutement, la Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise lutte contre toutes les formes de discrimination et reconnaît tous les talents.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.